TERMINOS Y CONDICIONES DE SALMO HOLDINGS S.A.S. Y SALMO APP

Si el Cliente y/o Usuario no se encuentra de acuerdo con estas condiciones o con cualquier disposición de las Política de Privacidad, le sugerimos que se abstenga de acceder o navegar por el Sitio Web de nuestra empresa.

1. Responsable del tratamiento de la base de datos.
   Razón Social: SALMO HONDINGS S.A.S, con establecimiento de comercio SALMO APP.
   Registro: Cámara de Comercio de Barranquilla, Colombia

   NIT: 901.693.175
   Dirección de notificación: Vía 40 No. 85 – 470 Of. 8
   Ciudad: Barranquilla, Atlántico.

2. Definiciones.

   Para efectos de la ejecución de la presente PÓLITICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES y de conformidad con la normatividad legal, serán aplicables las siguientes definiciones:

   AUTORIZACIÓN: Consentimiento previo, expreso e informado del TITULAR  para llevar a cabo el tratamiento de datos personales.

   AVISO DE PRIVACIDAD: Documento físico, electrónico o en cualquier otro formato generado por el RESPONSABLE que se pone a disposición del TITULAR para el tratamiento de sus datos personales. En el AVISO DE PRIVACIDAD se comunica al TITULAR la información relativa a la existencia de la PÓLITICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES que le serpa aplicable, la forma de acceder a la misma y la finalidad del tratamiento que se pretende dar a los datos personales.

   BASE DE DATOS: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de tratamiento.

   DATO PERSONAL: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.

   DATO PÚBLICO: Es el dato calificado como tal según los mandatos de la ley o de la Constitución Política y aquel que no sea semiprivado, privado o sensible. Son públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio, a su calidad de comerciante o de servidor público y aquellos que puedan obtenerse sin reserva alguna. Por su naturaleza, los datos públicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros públicos, documentos públicos, gacetas y boletines oficiales.

   DATO PRIVADO: Es el dato que por su naturaleza intima o reservada sólo es relevante para el TITULAR.

   DATOS SENSIBLES: Se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del TITULAR o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición, así como los datos relativos a la salid, a la vida sexual y los datos biométricos.

   ENCARGADO DEL TRATAMIENTO: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por si misma o en asocio con otros, realice el tratamiento de datos personales por cuenta del RESPONSABLE del tratamiento.

   RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por si misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el tratamiento de los datos.

   TITULAR: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento.

   TRATAMIENTO: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión de los mismos.

3. ALCANCE DE LA POLÍTICA.

   Esta POLÍTICA DE PROTECCION DE DATOS PERSONALES es de obligatorio y estricto cumplimiento para SALMO APP, en calidad de RESPOSNABLE del tratamiento de datos personales, y es obligatoria para todos los terceros que obran en nombre de SALMO APP o que, sin actuar en su nombre, tratan datos personales por disposición de la Empresa en calidad de ENCARGADOS.

   SALMO APP en calidad de RESPONSABLE como los ENCARGADOS, entendiéndose por tales, trabajadores, contratistas y proveedores, deben observar y respetar esta POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES en el cumplimiento de sus funciones y actividades, aún después de terminados los vínculos legales, comerciales, laborales o de cualquier naturaleza.

    

   SALMO APP esta comprometido con la confidencialidad y seguridad de los datos personales que maneja y asegura que sus trabajadores, contratistas, proveedores y todas aquellas personas con las cuales se tengan vínculos comerciales y legales, se comprometan a guardar estricta confidencialidad en relación con los datos tratados.

4. ALCANCE DE LA POLÍTICA.

    

   SALMO HOLDINGS S.A.S propietaria de SALMO APP, declara que protege los datos personales suministrados por los titulares en virtud de lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 e informa a estos que los datos personales serán utilizados en los términos dados en la autorización por el titular del dato.

   Los datos personales suministrados pro el Titular serán utilizados por LA EMPRESA para los fines previstos en esta POLÍTICA PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.

   Los datos serán objeto de recolección, almacenamiento, actualización y copi de seguridad de conformidad con lo previsto en la política de datos personales.

   El responsable y Encargado del Tratamiento de los datos será SALMO APP. El tratamiento podrá realizarse directamente por LA EMPRESA o por el tercero que esta determine.

   Vigencia de los datos: Sus datos se mantendrán almacenados de acuerdo con lo dispuesto en la POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PEROSNALES DE RUSH GLOBAL COLOMBIA S.A.S.

   El titular tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar, revocar, solicitar la supresión, presentar quejar y reclamos y demás derechos contenidos en la Lay 1581 de 2012 y sus Decretos Reglamentarios, respecto a los datos suministrados.

   El titular tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar, revocar, solicitar la supresión, presentar quejas y reclamos y demás derechos contenidos en la Ley 1581 de 2012 y sus Decretos Reglamentarios, respecto de los datos suministrados.

   Los datos de contacto de LA EMPRESA son:

   E-mail: info@salmoapp.com

   Correspondencia Escrita: Vía 40 No. 85 – 470 Of. 8.

   Dependencia: Servicio al Cliente.

5. INFORMACIÓN PROVENIENTE DE TERCEROS.

    

   SALMO APP en desarrollo de alianzas de topo comercial dentro de las que se incluye el ofrecimiento de productos o servicios de terceros previo acuerdo para tal fin, podrá recibir información personal. En estos casos SALMO APP es el encargado del tratamiento de la información, de tal manera que su actuación siempre estará basada en el convencimiento que esos terceros cuentan con las autorizaciones necesarias para utilizar la información con las finalidades para las cuales es entregada a la entidad.

   En caso de que el ejercicio de los derechos que se ejercite por el titular de los datos, SALMO APP hará sus mejores esfuerzos pro realizar el traslado de la solicitud a los responsables correspondientes y porque se brinde una respuesta adecuada a las necesidades del peticionario, sin hacerse responsable pro el alcance de las autorizaciones otorgadas, ni pro el contenido de las respuestas que se otorgues a las solicitudes.

   5.1. INFORMACIÓN DE TERCEROS.

   La recepción de la información entregada por los clientes de SALMO APP o terceras personas debe estar precedida de las debidas autorizaciones por parte de los titulares de la información. De esta manera, SALMO APP entiende que quien realiza entrega de información a la entidad para la realización de sus actividades empresariales, cuenta con todas las autorizaciones pertinentes para su tratamiento y en ese sentido libera a SALMO APP de cualquier responsabilidad por el uso que les de a los datos personales, de acuerdo con las finalidades para las cuales se le hace entrega a la información.

   Si la información entregada incluye cualquier tipo de dato personal correspondiente a terceros, como en los caso de la entrega de personas que sirven de referencia comercial, tendrá que asegurarse de contar con todas las autorizaciones por parte de sus titulares para su verificaciones y posterior contacto.

    6. PRINCIPIOS APLICABLES AL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.

   El tratamiento de datos personales en SALMO HOLDINGS S.A.S y SALMO APP, se regirá por los siguientes principios:

    

   PRINCIPIO DE TRANSPARENCIA: En el tratamiento debe garantizarse el derecho del TITULAR a obtener de RUSH GLOBAL COLOMBIA S.A.S en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de datos que le conciernan.

   PRINCIPIOS DE LEGALIDAD: El Tratamiento a que se refiere la presente ley es una actividad reglada que debe sujetarse a lo establecido en ella y en las demás disposiciones que la desarrollen.

    

   PRINCIPIO DE LIBERTAD: El tratamiento sólo puede llevarse a cabo con el consentimiento, previo, expreso e informado del TITULAR. Los datos personales no podrán ser obtenidos o divulgados sin previa autorización, o en ausencia de mandato legal o judicial que releve el consentimiento.

    

   PRINCIPIO DE FINALIDAD: El tratamiento de los datos personales recogidos debe obedecer a una finalidad legítima, la cual debe ser informada al TITULAR.

    

   PRINCIPIO DE VERACIDAD O CALIDAD: La información sujeta a tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. No será efectuado el tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error.

    

   PRINCIPIO DE ACCESO Y CIRCULACIÓN RESTRINGIDA: El tratamiento se sujeta a los límites que se derivan de la naturaleza de los datos personales, de las disposiciones de la presente ley y la Constitución. Los datos personales, salvo la información pública, y lo dispuesto en la autorización otorgada por el TITULAR del dato, no podrán estar disponibles en internet u otros medios de divulgación o comunicación masiva, salvo que el acceso sea técnicamente controlable para brindar un conocimiento restringido sólo a los titulares o terceros autorizados.

    

   PRINCIPIO DE CONFIDENCIALIDAD: Todas las personas que intervengan en el tratamiento de datos personales están obligadas a garantizar la reserva de la información, inclusive después de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el tratamiento.

    

   PRINCIPIO DE NECESIDAD Y PROPORCIONALIDAD: Los Datos Personales registrados en una base de datos deben ser los estrictamente necesarios para el cumplimiento de las finalidades del Tratamiento, informadas al titular. En tal sentido, deben ser adecuados, pertinentes y acordes con las finalidades para los cuales fueron recolectados.

    

   PRINCIPIO DE SEGURIDAD: La información sujeta a tratamiento por parte de SALMO APP se deberá proteger mediante el uso de las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

    

   PRINCIPIO DE TEMPORALIDAD O CADUCIDAD: El período de conservación de los Datos Personales será el necesario para alcanzar la finalidad para la cual se han recolectado.

    

   PRINCIPIO DE INTERPRETACIÓN INTEGRAL DE DERECHOS CONSTITUCIONALES: La Ley 1581 de 2012 se interpretará en el sentido de que se amparen adecuadamente los derechos constitucionales, como son el Hábeas Data, el derecho al buen nombre, el derecho a la honra, el derecho a la intimidad y el derecho a la información. Los derechos de los titulares se interpretarán en armonía y en un plano de equilibrio con el derecho a la información previsto en el artículo 20 de la Constitución y con los demás derechos constitucionales aplicables.

    

   SALMO APP en desarrollo del principio de legalidad, velará porque los datos sean adquiridos, tratados y manejados de manera lícita.

    

   Recaudará los datos que sean estrictamente necesarios para llevar a cabo las finalidades perseguidas y los conservará para alcanzar la necesidad con que se han registrado.

    

   Respetará la libertad que tiene el Titular para autorizar o no el uso de sus Datos Personales, y en consecuencia, los mecanismos que utilice para obtener el consentimiento le permitirán al TITULAR manifestar de manera inequívoca que otorga tal autorización.
   
   7. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES. 

   Los datos personales son recolectados, almacenados, organizados, usados, circulados, transmitidos, actualizados, rectificados, suprimidos, eliminados y en general gestionados de acuerdo con la finalidad o finalidades que se señalan en la presente política de tratamiento de datos personales.
   
   7.1. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE CLIENTES: 

   La Empresa recolecta los datos personales de sus clientes y los almacena en una base de datos la cual es calificada como de reserva, y sólo será revelada con la expresa autorización del titular o cuando una Autoridad Competente lo solicite.

    

   Las finalidades para las cuales son utilizados los datos personales de los clientes de la Empresa, serán:

   • Se cuenta con documentos digitalizados y físicos de los clientes con el propósito de gestionar el proceso de vinculación y creación del cliente en la empresa.
   • Generación de informes mensuales sobre el comportamiento de la cartera del cliente.
   • Prestar servicios crediticios a personas naturales y jurídicas a través de plataformas electrónicas.
   • Realizar ante los operadores de información (Experian, Transunion y/o cualquier otra entidad que llegue a manejar bases de datos con los mismos objetivos) la consulta de la información crediticia, así como el reporte de la generación, modificación, extinción, cumplimiento o incumplimiento de las obligaciones contraídas.
   • Compartir e intercambiar con sus entidades filiales, matrices, aliadas y/o con entidades financieras, cesionarios o inversionistas, la información personal y financiera, así como la información en relación con créditos contratados u otorgados con o a través la Empresa, contenida en las bases de datos de la entidad con fines de control de riesgos, desembolso y pago de obligaciones.
   • Adelantar contactos con fines comerciales y/o promocionales ya sea sobre sus propios servicios y productos, o los de terceros con los que la Empresa tenga relaciones comerciales o alianzas, a través de correo, teléfono, celular, correo electrónico o cualquier otro medio conocido o por conocer.
   • Realizar actividades de gestión de cobro, aviso de reporte a las centrales de riesgo, entrega de extractos de obligaciones y actualizar la información a través de diferentes actividades.
   • Seguimiento de procesos jurídicos, identificación de pagos realizados y calificación de cartera de manera directa o a través de terceros ubicados dentro y fuera del territorio nacional.
   • Seguimiento continuo a nuestros clientes, mediante estrategias de fidelización efectivas propiciando confianza y lealtad para la prestación de nuevos servicios.
   • Con el propósito de dar a conocer a los clientes el portafolio de servicios crediticios que son ofrecidos a través de la Empresa
   • Consultar y reportar información de los clientes a través de centrales de riesgo y de acuerdo con lo establecido en la Ley 1266 de 2008.
   • Enviar información considerada de interés a través de correos electrónicos.
   • Mantener contacto con la sociedad aun cuando finalice la relación contractual.
   • Compartir la información con terceros aliados que colaboran con la sociedad, considerando que para el cumplimiento de sus encargos deben acceder en alguna medida a la información, los cuales estarán igualmente sujetos a las obligaciones de confidencialidad, manejo de la información y protección de datos personales a las que está sujeto la Empresa.
   • Dar atención y seguimiento a las solicitudes que reciba de los Titulares de Datos Personales, en ejercicio del derecho de Habeas data.
   • Gestión administrativa para la ejecución de las etapas precontractual, contractual y poscontractual.
   • Evaluar la atención brindada al cliente y realizar actividades de prospección comercial.
   • Gestionar y dar atención oportuna a las peticiones, quejas o reclamos presentados por los clientes de la organización a través de los canales de servicio al cliente.
   • Dar cumplimiento al Sistema de prevención de lavado de activos y financiación del terrorismo adoptado por la empresa y en consecuencia consultar al titular en listas restrictivas.

   En todo caso, la información no será objeto de tratamiento por un período superior al tiempo que dure la relación contractual entre el cliente y la Empresa, y el tiempo adicional que se requiera de acuerdo con las circunstancias legales o contractuales que hagan necesario el manejo de la información.

    7.2. TRATAMIENTO DE DATOS EMPLEADOS DE SALMO HOLDINGS S.A.S Y SALMO APP.

   SALMO APP podrá hacer uso de los datos personales para las siguientes finalidades:

   1. Desarrollar el proceso de selección, evaluación y vinculación laboral incluida la consulta y verificación de referencias laborales, personales y antecedentes judiciales y disciplinarios.
   2. Ejecutar la relación contractual incluido el cobro y pago de obligaciones contractuales.
   3. Soportar procesos de auditoría interna o externa.
   4. Ejecutar actividades de comunicación, registro, acreditación, organización, actualización, aseguramiento, procesamiento, investigación, seguridad, planeación, mejora, tramitación de defensa jurídica y gestión de las actuaciones derivadas de la relación laboral o de prestación de servicios.
   5. Finalizada la relación laboral o de prestación de servicios, la emisión de certificaciones relativas a la relación del titular del dato con SALMO HOLDINGS S.A.S así como la clasificación, almacenamiento, archivo de los datos personales conforme a lo establecido en las normas legales, y el envío de información a autoridades administrativas o judiciales que lo soliciten y de interés al titular del dato.
   6. Llevar a cabo capacitaciones, acreditaciones, actualizaciones
   7. Registrar la información de empleados y/o pensionados (activos e inactivos) en las bases de datos.
   8. Llevar a cabo todas aquellas actividades en las cuales se relacionan o vinculan los empleados y sus familiares con SALMO HOLDINGS S.A.S
   9. Dar a conocer, transferir y/o trasmitir datos personales dentro y fuera del país a las Empresas matrices, filiales o subsidiarias de  SALMO HOLDINGS S.A.S o a terceros a consecuencia de un contrato, ley o vínculo lícito que así lo requiera o para implementar servicios de computación en la nube.
      
      

   SALMO HOLDINGS S.A.S almacena los datos personales de sus empleados, incluidos los que hayan sido obtenidos en desarrollo del proceso de selección, y los conserva en una carpeta identificada con el nombre de cada uno de ellos. A tal carpeta solo tendrá acceso y será tratada por el Área de Recursos Humanos, con la finalidad de administrar la relación contractual entre la Empresa y el empleado.

    

   La Empresa trata Datos Personales Sensibles de sus trabajadores como la huella dactilar a través de control biométrico con la única finalidad de controlar el ingreso a las instalaciones de la Empresa y proporcionar ambientes de trabajo seguros. Para los efectos de este Tratamiento se recolecta la respectiva autorización que en todo caso será expresa y facultativa, indicando claramente los Datos Personales Sensibles objeto de Tratamiento y la finalidad del mismo.

    

   Así mismo, contará con elevados sistemas de seguridad para el manejo de aquellos datos sensibles y su reserva, en el entendido que tales datos sensibles solo serán usados por SALMO HOLDINGS S.A.S para los fines antes mencionados.

    

   Terminada la relación laboral, la Empresa procederá a almacenar todos los datos personales que haya obtenido del proceso de selección y la documentación generada en desarrollo de la relación laboral, en un archivo central con acceso restringido, sometiendo en todo momento la información a medidas y niveles de seguridad adecuados, dado que la información laboral pueda contener datos de carácter sensible.

    

   En todo caso, la información no será objeto de tratamiento por un período superior a veinte (20) años contados a partir de la terminación de la relación laboral, o de acuerdo con las circunstancias legales o contractuales que hagan necesario el manejo de la información.

    

   Finalmente, de acuerdo con lo estipulado en la Circular Externa 008 de 2020 de la Superintendencia de Industria y Comercio, los datos recolectados para dar cumplimiento a los protocolos de bioseguridad únicamente se usarán para los fines indicados por el Ministerio de Salud y Protección Social, y sólo se almacenarán durante el tiempo razonable y necesario para cumplir dichos protocolos. Una vez cumplida la finalidad del Tratamiento de Datos Personales, la Empresa suprimirá de oficio los datos recolectados.
   
   7.3. TRATAMIENTO DE DATOS PROVEEDORES SALMO HOLDINGS S.A.S Y SALMO APP.

   SALMO APP podrá hacer uso de los datos personales para las siguientes finalidades:

   1. Ejecutar las relaciones contractuales
   2. Llevar a cabo los trámites necesarios para el cobro y pago obligaciones contractuales
   3. Llevar a cabo capacitaciones, acreditaciones, actualizaciones.
   4. Llevar a cabo todas las actividades necesarias para la efectiva provisión de productos y servicios.
   5. Llevar a cabo actividades de comunicación, registro, organización, actualización, tramitación, control, acreditación, aseguramiento, seguridad, estadística, reporte, defensa jurídica y gestión de las actuaciones.
   6. Suministrar, compartir, enviar o entregar sus datos personales a empresas filiales, vinculadas, o subordinadas de SALMO HOLDINGS S.A.S. ubicadas en Colombia o cualquier otro país para dar cumplimiento a las obligaciones establecidas en la relación contractual o para llevar a cabo cualquiera de las actividades aquí señaladas.
   7. Para llevar a cabo todas las actividades en las cuales se relacionan o vinculan a los proveedores, contratistas y sus empleados con SALMO HOLDINGS S.A.S.
   8. Dar a conocer, transferir y/o trasmitir datos personales dentro y fuera del país a las Empresas matrices, filiales o subsidiarias de  SALMO HOLDINGS S.A.So a terceros a consecuencia de un contrato, ley o vínculo lícito que así lo requiera o para implementar servicios de computación en la nube .

   La vigencia será mientras dura la relación comercial más un periodo adicional de 10 años.

    

    8. TRANSMISIÓN y TRANSFERENCIA DE LA INFORMACIÓN.

   La información proporcionada a SALMO APP será utilizada sólo con las finalidades señaladas en la presente POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES, y por tanto la información no será vendida, licenciada, transmitida o divulgada de ninguna forma, salvo que exista autorización expresa del titular para hacerlo, sea necesario para permitir a los contratistas o agentes prestar los servicios encomendados; sea necesario con el fin de proveer servicios y/o productos; sea necesario divulgarla a las entidades que prestan servicios de mercadeo en nombre de SALMO APP o a otras entidades con las cuales se tengan acuerdos de mercado conjunto; la información tenga relación con una fusión, consolidación, adquisición u otro proceso de restructuración de la sociedad; que sea requerido o permitido por la ley.
   
   9. SEGURIDAD DE LAS INSTALACIONES.

   SALMO HOLDINGS S.A.S. informa que para efectos de seguridad se recaban datos directamente en los puntos de acceso a las instalaciones, tomados de los documentos que suministran las personas al personal de seguridad y obtenidos de las videograbaciones que se realizan dentro o en la periferia de las instalaciones SALMO HOLDINGS S.A.S Los datos recabados se utilizarán única y exclusivamente para fines de seguridad de las personas, los bienes e instalaciones de SALMO HOLDINGS S.A.S y se utilizarán en procesos policiales, judiciales o administrativos relacionados con incidentes de seguridad o comisión de hechos punibles.
   
   10. SUBCONTRATACIÓN. 

   SALMO HOLDINGS S.A.S podrá subcontratar a terceros para el procesamiento de determinadas funciones o información. Cuando efectivamente se subcontrate con terceros el procesamiento de información personal o se proporcione información personal a terceros prestadores de servicios, SALMO HOLDINGS S.A.S advierte a dichos terceros sobre la necesidad de proteger dicha información personal con medidas de seguridad apropiadas, prohíbe el uso de la información para fines propios y solicita que no se divulgue la información personal a otros, protegiendo la misma con mecanismos idóneos tales como políticas y acuerdos de confidencialidad y manejo de la información.
   
   11. LIMITACIONES TEMPORALES AL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES. 

   SALMO APP solo podrá recolectar, almacenar, usar o circular los datos personales durante el tiempo que sea razonable y necesario, de acuerdo con las finalidades que justificaron el tratamiento, atendiendo a las disposiciones aplicables a la materia de que se trate y a los aspectos administrativos, contables, fiscales, jurídicos e históricos de la información. Una vez cumplida la o las finalidades del tratamiento y sin perjuicio de normas legales que dispongan lo contrario, procederá a la supresión de los datos personales en su posesión. No obstante, lo anterior, los datos personales deberán ser conservados cuando así se requiera para el cumplimiento de una obligación legal o contractual.
   
   12. DEBERES DE LA EMPRESA COMO RESPONSABLE Y ENCARGADO DEL TRATAMIENTO.

   El artículo 17 de la ley 1581, establece los siguientes deberes para SALMO HOLDINGS S.A.S., como responsable del Tratamiento de los datos titulares de los mismos:

    

   1. Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data;
   2. Solicitar y conservar, en las condiciones previstas en la ley, copia de la respectiva autorización otorgada por el Titular;
   3. Informar debidamente al Titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten por virtud de la autorización otorgada;
   4. Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento;
   5. Garantizar que la información que se suministre al Encargado del Tratamiento sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible;
   6. Actualizar la información, comunicando de forma oportuna al Encargado del Tratamiento, todas las novedades respecto de los datos que previamente le haya suministrado y adoptar las demás medidas necesarias para que la información suministrada a este se mantenga actualizada;
   7. Rectificar la información cuando sea incorrecta y comunicar lo pertinente al Encargado del Tratamiento;
   8. Suministrar al Encargado del Tratamiento, según el caso, únicamente datos cuyo Tratamiento esté previamente autorizado de conformidad con lo previsto en la ley.
   9. Exigir al Encargado del Tratamiento en todo momento, el respeto a las condiciones de seguridad y privacidad de la información del Titular;
   10. Tramitar las consultas y reclamos formulados en los términos señalados en la ley;
   11. Adoptar un manual interno de políticas y procedimientos para garantizar el adecuado cumplimiento de la ley y en especial, para la atención de consultas y reclamos;
   12. Informar al Encargado del Tratamiento cuando determinada información se encuentra en discusión por parte del Titular, una vez se haya presentado la reclamación y no haya finalizado el trámite respectivo;
   13. Informar a solicitud del Titular sobre el uso dado a sus datos;
   14. Informar a la autoridad de protección de datos cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los Titulares;
   15. Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio;

   
   El artículo 18 de la ley 1581, establece los siguientes deberes para SALMO HOLDINGS S.A.S, como Encargado del Tratamiento de sus Datos Personales, sin perjuicio de las demás disposiciones previstas en dicha ley y en otras que rijan su actividad:

    

   9. Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data;
   10. Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento;
   11. Realizar oportunamente la actualización, rectificación o supresión de los datos;
   12. Actualizar la información reportada por los Responsables del Tratamiento dentro de los cinco (5) días hábiles contados a partir de su recibo;
   13. Tramitar las consultas y los reclamos formulados por los Titulares en los términos señalados en la ley y en este Manual;
   14. Adoptar un manual interno de políticas y procedimientos para garantizar el adecuado cumplimiento de la ley y, en especial, para la atención de consultas y reclamos por parte de los Titulares;
   15. Registrar en la base de datos la leyenda “reclamo en trámite” en la forma en que se regula en la ley;
   16. Insertar en la base de datos la leyenda “información en discusión judicial” una vez notificado por parte de la autoridad competente sobre procesos judiciales relacionados con la calidad del dato personal;
   17. Abstenerse de circular información que esté siendo controvertida por el Titular y cuyo bloqueo haya sido ordenado por la Superintendencia de Industria y Comercio;
   18. Permitir el acceso a la información únicamente a las personas que pueden tener acceso a ella;
   19. Informar a la Superintendencia de Industria y Comercio cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los Titulares;
   20. Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio.
       
       13. DERECHOS DE LOS TITULARES DE DATOS PERSONALES.
       

   DERECHO DE ACCESO: El TITULAR de los datos podrá acceder a los datos personales que estén bajo el control de SALMO HOLDINGS S.A.S, para efectos de consultarlos de manera gratuita al menos una vez cada mes calendario, y cada vez que existan modificaciones sustanciales de la POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES que motiven nuevas consultas.

   DERECHO DE ACTUALIZACIÓN Y RECTIFICACIÓN: El TITULAR de los datos podrá en cualquier momento solicitar la actualización y la rectificación de los datos personales objeto de tratamiento que se encuentren en poder del RESPONSABLE o ENCARGADO del tratamiento.

   DERECHO DE REVOCACIÓN DE LA AUTORIZACIÓN Y SUPRESIÓN: El TITULAR de los datos podrá revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.

    

   La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Autoridad de Protección de Datos Personales de Colombia haya determinado que en el Tratamiento el RESPONSABLE o ENCARGADO han incurrido en conductas contrarias a la Ley 1581 de 2012 (o en su defecto con las normas que la reglamenten, adicionen, ejecuten, complementen, modifiquen, supriman o deroguen) y/o a la Constitución.

    

   La solicitud de supresión de la información y la revocatoria de la autorización no procederán cuando el TITULAR tenga un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos o el responsable tenga el deber legal o contractual de continuar con el tratamiento.

   DERECHO A SOLICITAR PRUEBA DE LA AUTORIZACIÓN: El TITULAR de los datos podrá solicitar prueba de la autorización otorgada al RESPONSABLE del tratamiento salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el tratamiento, de conformidad con lo previsto en el artículo 10 de la Ley 1581 de 2012 (o en su defecto con las normas que la reglamenten, adicionen, ejecuten, complementen, modifiquen, supriman o deroguen) o cuando se haya presentado la continuidad del tratamiento acorde con el artículo 10 numeral 4° del Decreto 1377 de 2013.

   DERECHO A SER INFORMADO RESPECTO DEL USO DEL DATO PERSONAL: El TITULAR de los datos tiene derecho a ser informado por el RESPONSABLE del tratamiento o el ENCARGADO del tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que se les ha dado a sus datos personales

   DERECHO A PRESENTAR QUEJAS: El TITULAR de los datos tiene derecho a presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente sobre tratamiento de datos personales.
   
   14. AUTORIZACIÓN DEL TITULAR. 

   SALMO HOLDINGS S.A.S. como RESPONSIBLE y las personas que esta Empresa designe como ENCARGADOS del tratamiento estarán sometidas a las disposiciones, Manuales Internos y lo establecido en la presente POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES. SALMO HOLGINS S.A.S. mediante los encargados tiene el deber legal y contractual de obtener de parte del TITULAR autorización previa, expresa e informada, como condición previa para recolectar y tratar sus datos personales, sin excepción alguna.

   La obligación establecida en el párrafo anterior, por disposición legal, no es necesaria cuando se trate de información requerida por una entidad pública o administrativa en ejercicio de sus funciones legales, cuando se trate de una orden judicial, cuando se trate de datos de naturaleza pública, casos de urgencia médica o sanitaria, tratamiento de información autorizado por ley para fines históricos, estadísticos o científicos y datos relacionados con el Registro Civil de las Personas.
   
   15. ÁREA RESPONSABLE DE LA PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES.

   El Servicio al Cliente con apoyo del Área jurídica de SALMO APP será la responsable de atender las peticiones, quejas y reclamos que formule todo TITULAR de datos personales a la Empresa en ejercicio de los derechos contemplados a favor de los titulares de datos personales en la Ley y en la presente POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES.
   
   16. PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE DERECHOS.

   Para la atención de peticiones, quejas y reclamos que formule todo titular de datos personales en ejercicio de los derechos contemplados en la Ley y en la presente POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES, SALMO HOLDINGS S.A.S. establece el siguiente procedimiento:
   
   16.1. PRESENTACIÓN DE CONSULTAS, SOLICITUDES DE ACTUALIZACIÓN, RECTIFICACIÓN, SUPRESIÓN O REVOCATORIA DE AUTORIZACIÓN:

   Los TITULARES o sus causahabientes podrán consultar la información personal del TITULAR que repose en las bases de datos de SALMO APP Para esto, SALMO APP se compromete a suministrar a estos toda la información contenida en el registro individual o que esté vinculada con la identificación del TITULAR.

   El titular del dato personal o quien ejerza su representación podrá enviar su consulta de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. al correo electrónico info@salmoapp.com ; o radicar un documento en la dirección VIA 40 No. 85 – 420 OF. 8, dirigida a SALMO APP

   La consulta será atendida en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la misma. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
   
   16.2. PRESENTACIÓN DE LA PETICIÓN, QUEJA O RECLAMO:

   El titular del dato personal o quien ejerza su representación podrá enviar su petición, queja o reclamo de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. al correo electrónico info@salmoapp.com o radicar un documento en la dirección VIA 40 No. 85 – 420 OF. 8, dirigida a SALMO APP.
   
   16.3. CONTENIDO DE LA PETICIÓN, QUEJA O RECLAMO:

   La petición, queja o reclamo deberá contener la identificación plena del TITULAR, la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo, la solicitud que se hace, la dirección en la que desea recibir respuesta, un número telefónico de contacto y debe venir acompañada de los documentos que se quieran hacer valer.

    

   Si la información o los documentos resultan incompletos, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo. En caso de que quien reciba el reclamo no sea competente para resolverlo, dará traslado a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles e informará de la situación al interesado.

    

   Una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos una leyenda que diga “reclamo en trámite” y el motivo del mismo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea decidido.

   El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informarán al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

    17. VIGENCIA DE LA POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.

   La fecha de entrada en vigencia de la presente Política de Tratamiento de Datos Personales es marzo de 2023.

    

   Los Datos Personales que sean almacenados, utilizados o transmitidos permanecerán en las Bases de Datos de SALMO APP durante el tiempo que sea necesario para cumplir las finalidades mencionadas en este documento.
   
   18. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES.

   La presente POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES podrá ser modificada en cualquier momento por SALMO APP. La misma estará a disposición de empleados, contratistas, proveedores, clientes y público en general en su versión actualizada en la siguiente URL: www.salmoapp.com

   Si se realizan cambios en la parte formal de los procedimientos, tales como cambios de dirección, teléfono, correo electrónico de contacto, URL, área encargada, los mismos serán reflejados en el documento y dados a conocer mediante la página web de la Empresa o por mecanismos idóneos que permitan la consulta de los documentos.

   Por disposiciones legales, si se realizan cambios en las finalidades del tratamiento de los datos personales se dará aviso del cambio a los titulares de los datos personales que se encuentren registrados en las bases de datos de la Empresa y se pondrá a su disposición la última versión de la POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES y el formulario correspondiente para obtener copia de su nueva autorización.
   
   19. AUTORIZACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES Y DATOS PERSONALES SENSIBLES (BIOMÉTRICOS).

   SALMO APP declara que protege los datos personales de conformidad con lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y todas las normas que lo complementen y modifiquen.

   Con el hecho que seleccionar la casilla para aceptar “Autorización para el Tratamiento De Datos Personales” como un mecanismo técnico que me facilita la manifestación automatizada de mi consentimiento, manifiesto que: i) he aceptado la política de tratamiento de datos personales de SALMO APP, ii) otorgo mi consentimiento previo, expreso e informado para el tratamiento de mis datos personales a SALMO APP, quien me ha informado lo siguiente:

    

   Ⅰ. Que SALMO APP actuará como Responsable del Tratamiento de datos personales de los cuales soy titular y que, conjunta o separadamente podrá recolectar, usar y tratar mis datos personales conforme la Política de Tratamiento de Datos Personales disponible en la plataforma y APP de SALMO APP.

    

   Ⅱ. Que SALMO APP me ha informado del carácter facultativo y voluntario responder preguntas que versen sobre Datos Sensibles, que no estoy obligado a autorizar su tratamiento, que tengo derecho a contestar o no las preguntas que me formulen y a entregar o no los datos solicitados. Entiendo que son datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación De la misma manera manifiesto que conozco, acepto y autorizo de manera libre y espontánea la recolección de mis datos biométricos con la finalidad de validación de identidad y estudio de crédito